Vor der Matratzeinteilung fragen Käufer üblicherweise, ob eine individuelle Anpassung notwendig ist, was genau angepasst werden kann, wie hoch die Mindestbestellmenge ist und welche Kostenunterschiede bestehen. Klare Ziele tragen dazu bei, marktgerechte Matratzen ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten zu entwickeln.

Matratzen mit identischen Spezifikationen können sich sehr unterschiedlich anfühlen, da die tatsächliche Leistung von der Qualität der Federn, der Konstruktion, der Abstimmung der Komfortschichten, der individuellen Anpassung und der Fertigungskonsistenz abhängt. Die Spezifikationen geben lediglich die Größe an, nicht aber die Haltbarkeit oder den langfristigen Komfort.